VILLKOR

FRAKT

ISHA Store erbjuder fri frakt inom Sverige för alla ordrar över 499 kr! Leveransen sker med DHL och uppskattas ta 2-3 vardagar från lagd order. Du får en sms-avisering när din order finns att hämta på närmaste DHL Servicepoint.

Vi kan även erbjuda hemleverans via Airmee (Detta alternativ gäller endast Stockholm, Malmö och Göteborg.) Leverans 1-3 dagar. 

Vi ber dig att endast ha den adress som du önskar ha ditt paket skickat till sparad på ditt användarkonto. Var noga med att din faktura- och leveransadress stämmer överens för att vi ska skicka paketet till rätt adress.  
Kom ihåg att lägga till ditt mobilnummer i ditt användarkonto, då kan Airmee komma i kontakt med dig om det skulle behövas.

BYTESRÄTT

Om du vill byta en vara ber vi dig att lägga en ny order, och sedan returnera din vara, för att säkerställa att den önskade varianten finns i lager.
Fyll i returblanketten när du returnerar en vara till oss. 

RETURRÄTT

När du handlar på ISHA Store har du alltid 14 dagars ångerrätt.
Ångerfristen börjar från den dagen du blir aviserad att dina varor finns att hämta ut på uthämtningsstället. Om ångerfristens sista dag infaller under en lördag, söndag eller en helgdag förlängs ångerfristen så att den även gäller nästkommande vardag. 

På grund av hälso- och hygienskäl omfattas förseglade parfymflaskor och kosmetik samt hårprodukter av returrätten endast ifall plomberingen/förseglingen är intakt. 

Returnerade varor skall vara oanvända och i originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Observera att förpackningsemballage och medföljande produkter såsom dust bags, paraplyer och klädborstar tillhör originalförpackningen och räknas som en del av ordern. Vid eventuell retur ska alla delar av en originalförpackning skickas tillbaka i oanvänt skick för att returen ska godkännas.

NÄR FÅR JAG MIN ÅTERBETALNING?

Inom 14 dagar efter att din retur mottagits återbetalas aktuellt belopp. Om du mot förmodan inte har mottagit återbetalningen inom denna tid kan kontakta vår kundservice. support@ishastore.se

JAG HAR INTE FÅTT RETURBEKRÄFTELSE 

Från att du lämnat in din produkt på ett ombud kan det ta upp till två veckor innan du får din återbetalning samt returbekräftelse. Behöver du förlänga Klarnafakturan så vänligen kontakta Klarna direkt. 

BYTE

Har du köpt en vara på vår e-handel och vill byta till annan storlek så går det bra att göra det en gång utan kostnad via hemsida.

ISHA Store tar ut en kostnad på 65 kr för returfrakten när du gjort fler än ett byte, och du använder vår förbetalda retursedel. Kontakta oss här för att få retursedeln.

Observera att vi INTE kommer att acceptera eller lösa ut returnerade paket som levereras till en servicepunkt, postkontor eller på liknande sätt. För att säkerställa att din retur når oss, vänligen kontakta oss för att få den förbetalda fraktsedeln.

Vid ej uthämtade paket förbehåller vi oss rätten att ta ut en kostnad om 250 kr för att täcka frakt- och hanteringskostnader. 

BETALNING